利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と登録ユーザー（第2条に定義します。）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、本サービスの利用に関する当社と登録ユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
2. 本規約は、民法第548条の2第1項に定める定型約款に該当します。登録ユーザーは、第3条に定める登録手続その他当社所定の方法により本規約に同意することにより、本規約の個別の条項についても合意したものとみなされます。
3. 当社が本サービス上に掲載するヘルプ、ガイドラインその他の個別の規定（以下「個別規定」といいます。）は、名称のいかんを問わず、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、本規約の定めが優先して適用されます。ただし、個別規定において、本規約の特定の条項に優先して適用される旨が明示的に定められている場合は、当該条項との関係では当該個別規定の定めが優先します。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意義は、次の各号に定めるとおりとします。

1. 「登録ユーザー」とは、本規約に同意のうえ当社所定の方法により本サービスの利用登録を行った事業者、及び当該事業者の組織にメンバーとして追加された者をいいます。
2. 「組織」とは、登録ユーザーが本サービス上で作成し、物件、ゲストデータ、メンバー等を管理する単位をいいます。
3. 「ゲスト」とは、登録ユーザーが住宅宿泊事業を営む住宅に宿泊し、又は宿泊しようとする者をいいます。
4. 「ゲストデータ」とは、ゲストが本サービスを通じて提出した氏名、住所、国籍、旅券情報（旅券番号及び旅券の画像を含みます。）、顔画像その他の情報をいいます。
5. 「行政システム」とは、観光庁が運営する民泊制度運営システムをいいます。

第3条（登録）

1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により利用登録を申請するものとします。当社所定の登録手続が完了した時点で、登録希望者と当社との間に、本規約を内容とする本サービスの利用契約が成立します。
2. 当社は、登録希望者が次のいずれかに該当すると判断した場合、登録を承認せず、又は登録後であっても登録を取り消すことがあります。この場合、当社はその理由を開示する義務を負いません。

• 登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
• 過去に本規約に違反したことがある者からの申請である場合
• 反社会的勢力等（第10条第1項に定義します。）に該当し、又は該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合
• その他、当社が登録を相当でないと合理的に判断した場合

第4条（アカウントの管理）

1. 登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスへのログインに用いるメールアドレス、パスワード、認証コードその他の認証情報（以下「認証情報」といいます。）を適切に管理するものとします。
2. 登録ユーザーは、認証情報を第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。
3. 登録ユーザーは、認証情報の盗用若しくは第三者による不正利用の事実又はそのおそれを知った場合、直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。
4. 認証情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により登録ユーザーに生じた損害について、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。

第5条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、無償で提供されます。
2. 本サービスは、登録ユーザーによる宿泊者名簿の作成及び管理、ゲストの本人確認、並びに行政システムへの定期報告に用いるCSVファイルの作成を支援するためのツールです。当社は、本サービスを通じて法的助言その他の専門的な助言を提供するものではありません。
3. 住宅宿泊事業法に基づく届出及び定期報告の正式な記録は行政システムであり、これらの届出及び報告は、登録ユーザーが自らの責任において行うものとします。当社は、登録ユーザーに代わって行政システムへの届出又は報告を行いません。
4. 当社は、本サービスの内容を変更し、機能を追加し、又は本サービスの全部若しくは一部の提供を廃止することができます。登録ユーザーに重要な影響を及ぼす変更又は廃止を行う場合、当社は、事前に第16条に定める方法により登録ユーザーに通知します。
5. 当社が将来、本サービスに有償の機能を設ける場合は、その料金その他の利用条件を別途定め、当該機能の利用について登録ユーザーの同意を得るものとします。

第6条（登録ユーザーの責任）

1. 登録ユーザーは、本サービスを利用して住宅宿泊事業を営むにあたり、住宅宿泊事業法に基づく有効な届出を行い、届出番号を有していなければなりません。
2. 登録ユーザーは、住宅宿泊事業法、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令及び条例に従い、適法かつ公正な手段によりゲストデータを取得し、取り扱うものとします。
3. 登録ユーザーは、ゲストデータの取得にあたり、当社が本サービス上で提供するゲスト向けプライバシー通知を含め、利用目的その他法令上必要な事項をゲストに対して適切に通知し、又は公表するものとします。
4. 登録ユーザーは、本サービスに入力し、又は登録する情報（物件情報、届出番号、宿泊実績等を含みます。）が正確かつ最新であることについて責任を負います。
5. 本サービスが作成する報告用CSVファイルその他の出力内容は、登録ユーザーが入力した情報及びゲストが提出した情報に基づくものです。登録ユーザーは、行政システムへの報告に先立ちその内容を自ら確認するものとし、報告内容について最終的な責任を負います。

第7条（ゲストデータの取扱い（委託））

1. 登録ユーザーは、ゲストデータについて、個人情報保護法上の個人情報取扱事業者としてその取得及び取扱いに責任を負います。当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、登録ユーザーから個人データの取扱いの委託（個人情報保護法第27条第5項第1号）を受けた受託者としてゲストデータを取り扱います。
2. 当社は、前項の委託に基づき取り扱うゲストデータ（以下「委託データ」といいます。）に関し、次の各号に定める事項を遵守します。

（1）委託データを、本サービスを登録ユーザーに提供する目的のためにのみ、登録ユーザーの指示（本サービス上の設定及び操作を含みます。）に従って取り扱い、当社自身の目的（統計の作成、機械学習モデルの学習、マーケティング等を含みます。）のために利用せず、法令に基づく場合、第4号に定める再委託の場合及び第17条第2項に定める場合を除き、第三者に提供しないこと。

（2）委託データについて秘密を保持し、委託データを取り扱う当社の従業者を業務上必要な最小限の者に限定し、当該従業者に対して必要かつ適切な監督を行うこと。

（3）委託データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じること。

（4）本サービスの提供のために委託データの取扱いの全部又は一部を第三者（以下「再委託先」といいます。）に再委託することができ、登録ユーザーはこれを承諾します。当社は、再委託先の一覧を当社のプライバシーポリシーに記載し、これを更新した場合には登録ユーザーに通知します。当社は、再委託先に対して本条に定める義務と同等の義務を課し、再委託先を適切に監督します。

（5）委託データの漏えい、滅失、毀損その他の事態（以下「漏えい等」といいます。）が発生し、又は発生したおそれがあることを知った場合、遅滞なく登録ユーザーに通知し（個人情報保護法第26条第1項ただし書に基づく通知を含みます。）、登録ユーザーが行う個人情報保護委員会への報告、本人への通知その他の措置に必要な情報の提供その他の協力を行うこと。

（6）ゲストからの保有個人データの開示、訂正、利用停止等の請求に登録ユーザーが対応するにあたり、合理的な範囲で協力すること。

（7）委託データを、当該宿泊のチェックアウト日から3年を経過した後、又は登録ユーザーが退会した後、遅滞なく消去すること。ただし、法令により当社に保存が義務付けられているものを除きます。

（8）シンガポール、米国その他の外国において委託データを取り扱う（再委託先による取扱いを含みます。）にあたり、登録ユーザーが個人情報保護法第28条第1項に基づき当社に委託データを提供できるよう、個人情報保護法施行規則第16条に定める基準に適合する体制を整備し、維持すること。

⚖️ CONFIRM: 第2項第8号（外国にある第三者への提供に関する個人情報保護法第28条の根拠）

第8条（禁止事項）

登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令又は公序良俗に違反する行為
• 虚偽の情報を登録し、又は入力する行為
• 他人になりすまして本サービスを利用する行為
• ゲストデータを、宿泊者名簿の作成、本人確認、行政への報告その他法令に基づく正当な目的以外の目的で利用する行為
• 本サービスのサーバ若しくはネットワークへの不正アクセス、本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル若しくは逆アセンブル、本サービスに過度の負荷をかける行為、その他本サービスの運営を妨害する行為
• 当社又は第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利又は利益を侵害する行為
• 当社の事前の書面（電磁的方法を含みます。以下同じ。）による承諾なく、本サービスを第三者に再販売し、貸与し、その他の方法で利用させる行為
• 反社会的勢力等に対して直接又は間接に利益を供与する行為
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第9条（知的財産権）

1. 本サービスに関するソフトウェア、デザイン、文章、商標その他一切の知的財産権は、当社又は当社に利用を許諾している正当な権利者に帰属します。本規約に基づく本サービスの利用の許諾は、本規約に明示的に定めるものを除き、これらの権利の譲渡又は利用許諾を意味するものではありません。
2. 登録ユーザーが本サービスに入力したデータ及びゲストが本サービスを通じて提出したデータに関する権利は、登録ユーザー又は当該データについて正当な権利を有する者に留保されます。当社は、本サービスの提供に必要な範囲でのみ当該データを利用します。

第10条（反社会的勢力の排除）

1. 登録ユーザーは、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約します。
2. 登録ユーザーは、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し又は当社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為（以下「暴力的要求行為等」といいます。）を行わないことを確約します。
3. 当社は、登録ユーザーが前二項のいずれかに違反した場合、何らの催告を要することなく、直ちに当該登録ユーザーによる本サービスの利用を停止し、又は登録を抹消することができます。この場合、当社は、これにより登録ユーザーに生じた損害について責任を負いません。

第11条（利用停止等）

当社は、登録ユーザーが次のいずれかに該当する場合、事前の通知又は催告をすることなく、当該登録ユーザーによる本サービスの全部若しくは一部の利用を停止し、又は登録を抹消することができます。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
• 当社が定める期間以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
• その他、当社が本サービスの利用を適当でないと合理的に判断した場合

当社は、本条に基づき当社が行った措置により登録ユーザーに生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。

⚖️ CONFIRM: 長期不使用の期間

第12条（退会）

1. 登録ユーザーは、当社所定の手続（お問い合わせ窓口への申出を含みます。）により、いつでも本サービスから退会することができます。
2. 登録ユーザーは、退会に先立ち、報告用CSVファイル、宿泊者名簿その他登録ユーザーが必要とするデータを、自らの責任において保存するものとします。法令に基づく宿泊者名簿等の保存義務は、退会後も登録ユーザーが負います。
3. 退会後のゲストデータの取扱いは、第7条第2項第7号及び当社のプライバシーポリシーの定めに従います。

第13条（保証の否認）

1. 当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能、正確性及び有用性を有すること、本サービスの利用及びその出力内容が登録ユーザーに適用される法令（地方公共団体の条例を含みます。）に適合すること、本サービスを継続的に利用できること、並びに本サービスに不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず、何ら保証しません。
2. 本サービスによる旅券情報の読取り及び本人確認の結果は、登録ユーザーによる確認を補助するためのものであり、当社はその正確性を保証しません。ゲストの本人確認に関する最終的な判断は、登録ユーザーが行うものとします。

第14条（責任の制限）

1. 当社は、本サービスに関し、当社の債務不履行又は不法行為により登録ユーザーに損害が生じた場合、当社の故意又は重過失による場合を除き、登録ユーザーに現実に生じた直接かつ通常の損害に限り、10,000円を上限として賠償責任を負います。
2. 前項の規定は、消費者契約法その他の法令により同項の責任の制限が無効とされる場合には、その限度において適用されません。

⚖️ CONFIRM: 上限額

第15条（本規約の変更）

当社は、次のいずれかに該当する場合には、民法第548条の4の規定に基づき、登録ユーザーの個別の同意を要することなく、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、登録ユーザーの一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本規約に基づく契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、本条の定めの内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

当社は、本条に基づき本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生日の相当期間前までに、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及びその効力発生日を、本サービス上への掲示及び登録ユーザーの登録メールアドレスへの電子メールの送信により周知します。

当社は、登録ユーザーの権利義務に重要な影響を及ぼす変更を行う場合には、前記の周知に加え、本サービス上で変更後の本規約への同意を改めて求めるものとします。

第16条（通知）

1. 当社から登録ユーザーへの通知は、本サービス上への掲示、登録ユーザーが登録したメールアドレスへの電子メールの送信その他当社が適当と判断する方法により行います。
2. 電子メールによる通知は当社が登録メールアドレス宛てに送信した時点で、本サービス上への掲示による通知は掲示した時点で、それぞれ登録ユーザーに到達したものとみなします。

第17条（権利義務の譲渡禁止）

1. 登録ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務の全部又は一部を、第三者に譲渡し、承継させ、担保に供し、その他の方法で処分することはできません。
2. 当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合（事業譲渡のほか、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます。）には、当該譲渡に伴い、本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録情報その他の情報（ゲストデータを除きます。）を当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡について本項において予め同意するものとします。この場合、ゲストデータについては、当該譲受人が第7条に定める受託者としての当社の地位を承継し、同条に定める義務に従ってこれを取り扱うものとします。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。

第19条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約及び本サービスの利用に関する契約の準拠法は、日本法とします。
2. 本サービスに関して当社と登録ユーザーとの間に生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条（言語）

本規約は日本語を正本とします。本規約の英語その他の言語による翻訳版は参考のために提供されるものであり、日本語版と翻訳版との間に相違又は矛盾がある場合には、日本語版が優先します。

当社の名称等は、次のとおりです。

• Alphagamma Pte. Ltd.
• ⚖️ CONFIRM: registered address
• ⚖️ CONFIRM: representative
• お問い合わせ：support@symplehost.ai

附則：本規約は2026年11月1日から施行します。